MÜŞTERİLERDEN "ÖDEMELERİ ALAMIYORUZ" İDDİASI
İkinci el cihazlarını satılması amacıyla firmaya gönderen bazı kullanıcılar, ürün bedellerinin hesaplarına yatırılmadığını öne sürerek tepki gösterdi.
Sosyal medyada bazı fiziki mağazalardaki reyonların boşaltıldığı, kurumsal web sitesi ile çeşitli hesapların kapatıldığı yönünde paylaşımlar panik dalgasına yol açtı.
Kullanıcılar, internet sitesine girdiklerinde "Planlı bakım çalışması. Sistemimizi iyileştiriyoruz. Kısa süre içinde geri döneceğiz" bildirimiyle karşılaştı.
ŞİRKET YÖNETİMİNDEN AÇIKLAMA: "MAĞAZALARIMIZ AÇIK, PARAMIZI ALMAYAN YOK"
Ortaya atılan iddiaların gerçeği yansıtmadığını belirten Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Akif Özdemir, şirketin İstanbul'da 6, diğer illerde 12 olmak üzere toplam 18 mağazasıyla aktif hizmet vermeyi sürdürdüğünü kaydetti.
Ödeme süreçlerine değinen Özdemir, yılın başındaki Ocak ve Şubat aylarında bazı teknik ve operasyonel gecikmeler yaşandığını ancak gelinen aşamada ödemesini tahsil edemeyen hiçbir müşterinin bulunmadığını ifade etti.
İNTERNET SİTESİ ALTYAPI YENİLEMESİ NEDENİYLE KAPATILDI
Web sitesinin ve dijital hesapların erişime kapalı olmasının planlı bir revizyondan kaynaklandığını aktaran şirket yönetimi, sistem iyileştirme çalışmalarının gün içerisinde tamamlanarak platformun yeniden aktif hale getirileceğini bildirdi.
Mağazalardaki operasyonların devam ettiği ve dijital kanalların güncellenmiş yüzüyle kısa süre içinde devreye alınacağı kaydedildi.
