TRAFİK KAZALARINDA YENİ DÖNEM BAŞLADI
Trafik kazalarının ardından yürütülen sigorta ve hasar işlemlerinde önemli bir değişikliğe gidildi. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından yürütülen eylem planı kapsamında Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi devreye alındı.
Yeni uygulamayla trafik kazası yaşayan vatandaşlar, hasar ihbarlarını tek bir telefon numarası üzerinden gerçekleştirebilecek.
KAZA SONRASI ALO 193 ARANABİLECEK
Alo 193 sistemiyle vatandaşların kaza sonrasında hangi kanala başvuracağı konusunda yaşadığı karışıklığın azaltılması amaçlanıyor.
Araç sahipleri hasar ihbarı için Alo 193 üzerinden işlem başlatabilecek. Böylece ihbarların tek merkezde toplanarak ilgili sigorta şirketlerine yönlendirilmesi ve hasar sürecinin daha hızlı başlatılması hedefleniyor.
HASAR SÜREÇLERİNİN HIZLANDIRILMASI HEDEFLENİYOR
Uygulama, trafik kazalarından sonra ortaya çıkan hasar tazminat süreçlerinin daha hızlı, güvenli ve adil şekilde sonuçlandırılmasına yönelik hazırlanan kapsamlı eylem planının önemli adımlarından biri olarak hayata geçirildi.
Sistem sayesinde vatandaşların kaza sonrasında doğrudan doğru kanala ulaşması ve hasar dosyasının başlangıç aşamasından itibaren daha düzenli şekilde takip edilmesi amaçlanıyor.
“HASAR TAKİP VEKALETİ” İÇİN ARAYANLARA KARŞI ÖNLEM
Yeni uygulamanın dikkat çeken amaçlarından biri de trafik kazası geçiren vatandaşların kişisel bilgilerine hukuka aykırı yollarla ulaşan yapılara karşı mücadele etmek.
Bazı organize yapıların kazazedelerin bilgilerini elde ettikten sonra çağrı merkezleri aracılığıyla vatandaşları aradığı ve “hasar takip vekaleti” vermeleri konusunda ısrarcı olduğu belirtiliyor.
SEDDK’nın düzenleme, denetim ve teknolojik tedbirlerden oluşan eylem planıyla bu tür faaliyetlerin önüne geçilmesi hedefleniyor.
HASAR İHBARLARI TEK MERKEZDE TOPLANACAK
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi sayesinde trafik kazalarının ardından yapılacak hasar bildirimleri için ortak bir kanal oluşturuldu.
Sistemin, vatandaşların farklı sigorta şirketlerinin iletişim kanallarını araştırmak zorunda kalmadan hasar ihbarında bulunabilmesine imkan sağlaması bekleniyor.
SİGORTA ŞİRKETLERİYLE YENİ DÖNEM GÖRÜŞÜLDÜ
Uygulamanın devreye alınması öncesinde SEDDK ile trafik sigortası poliçesi düzenleyen sigorta şirketlerinin temsilcileri bir araya geldi.
Gerçekleştirilen toplantıda eylem planı kapsamında bugüne kadar atılan adımlar ve elde edilen sonuçlar değerlendirilirken, trafik sigortası ve hasar süreçlerinde bundan sonra uygulanacak tedbirler de ele alındı.
MİLYONLARCA ARAÇ SAHİBİNİ İLGİLENDİRİYOR
Yeni sistem Türkiye genelindeki yaklaşık 35 milyon araç sahibini yakından ilgilendiriyor. Alo 193 ile kaza sonrasında hasar ihbarının daha kolay yapılması, vatandaşların doğru kanala yönlendirilmesi ve sürecin güvenli şekilde başlatılması amaçlanıyor.
Yeni uygulamanın devreye girmesiyle trafik kazası sonrasında hasar ihbarında bulunmak isteyen araç sahipleri için Alo 193 ortak başvuru noktası olarak kullanılabilecek.