CEZA MİKTARI ÜRÜNÜN DEĞERİNE GÖRE BELİRLENECEK
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6'ncı maddesi kapsamında uygulanacak idari yaptırımlar:
Alt Sınır Kuralı: 2 bin TL'lik bir ürünün yüzde 10'u 200 TL olsa dahi işletmeye taban sınır olan 3 bin 973 TL ceza kesilecek.
Pahalı Ürünlerde Yüksek Ceza: 40 bin TL'lik bir televizyonun satışından haksız yere kaçınılması halinde ceza 4 bin TL'ye, 150 bin TL'lik mobilya takımında ise 15 bin TL'ye çıkacak.
Her İşleme Ayrı Yaptırım: Satıştan kaçınmanın birden fazla tüketiciye karşı tekrarlanması halinde cezalar her bir ihlal için ayrı ayrı fatura edilecek.
5 SEKTÖR SIKI TAKİP ALTINDA
Bakanlık, özellikle yoğun fiyat rekabetinin yaşandığı sektörleri yakın markaja aldı:
Mobilya: "Sadece teşhir ürünü" gerekçesi son buluyor. Üzerinde açıkça "satılık değildir" ibaresi bulunmayan teşhir ürünlerinin satışı zorunlu olacak.
Elektronik: Kampanyalı telefon, televizyon veya beyaz eşyada "stok ilk dakikada bitti" denilemeyecek; stok miktarı ve kampanya koşulları önceden şeffafça duyurulacak.
Otomotiv: Reklamı yapılan uygun fiyatlı baz modelleri müşteriye "satıldı" deyip daha donanımlı ve pahalı paketlere yönlendiren bayilere aldatıcı ticari uygulama cezası verilecek.
Hazır Giyim: Vitrindeki indirimli ürünün kasada "son üründü" denilerek verilmemesi yasaklandı; etiket ile kasa fiyatı arasındaki farkta tüketici lehine olan fiyat uygulanacak.
Emlak (Olta İlanlar): Sitelerde piyasa fiyatının çok altına "sahte ilan" verip arayanlara "o yer satıldı, elimizde başkası var" diyen emlakçılar mercek altına alındı.
TÜKETİCİLER NE YAPMALI?
Uzmanlar, haksız gerekçelerle ürün satışı yapılmadığında veya fiyat farkı uygulandığında tüketicilerin durumu belgelemesi gerektiğini belirtiyor:
Belgeleme: Raf etiketi, vitrin fotoğrafı veya internet ilanının ekran görüntüsü alınmalı.
Şikayet Kanalları: Vatandaşlar kanıtlarıyla birlikte e-Devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı'na doğrudan şikayette bulunabilirken, bireysel uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri devreye girecek.