Ülkemizde 1998 yılından bu yana 26 Ekim Hasta Hakları günü olarak kutlanmaktadır. Yapılan bu çalışma ile hastaların haklarını öğrenebilmesi ve çalışanların da hastalara karşı sorumluluklarını bilmesi için adım atılmıştır.
Özel Mediliv Tıp Merkezi Hasta Hakları Birimi Sorumlusu Uzm. Dr. Mehmet Lütfü URAL hastaların doğru yönlendirilmesi için her gün hizmet verdiklerini belirterek “Hastalar gün içerisinde memnun kalmayacakları eylemlerle karşılaşabilirler. Bu durumun şikayet edilebilecek bir konu ya da çözüme kavuşabilecek bir konu olup olmadığını anlatarak hastaları yönlendirmek ve bilgilendirmek bizim ilk görevimiz. Özel Mediliv Tıp Merkezi ailesi olarak hastalarımıza ve hasta yakınlarına her konuda destek vermeyi amaçlıyoruz. Üstelik hastanemizde hasta hakları birimi ile şikayette bulunma oranı oldukça düşük. Çünkü alanında uzman ekibimiz hastalara bize geldikleri konuyla ilgili bilgilendirme yaparak çözüm yollarını hızlı bir şekilde aktarıyorlar” ifadelerini kullandı.
HASTA OLARAK HAKLARINIZ NELER?
Özel Mediliv Tıp Merkezi Hasta Hakları Birimi Sorumlusu Uzm. Dr. Mehmet Lütfü URAL, hasta haklarında Sağlık Bakanlığı’nın belirlediği standartların kullanıldığını söyleyerek “Hastalar bir sağlık kuruluşuna gittikleri zaman haklarını da bilmek istiyorlar. Özel Mediliv Tıp Merkezi olarak Sağlık Bakanlığı tarafından bize beyan edilen hasta haklarına özellikle dikkat ediyoruz.” ifadelerini kullandı.
Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen haklar ise şöyle;
- Hizmetten Genel Olarak Faydalanma,
- Bilgilendirme ve Bilgi İsteme,
- Sağlık Kuruluşunu ve Personelini Seçme ve Değiştirme,
- Mahremiyet,
- Rıza,
- Güvenli Ortamda Sağlık Hizmeti Alma,
- Dini Vecibelerini Yerine Getirebilme,
- Saygınlık Görme ve Rahatlık,
- Ziyaretçi ve Refakatçi Bulundurma,
- i) Şikayet ve Dava Hakkı